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高质量服务满足患者需求——陕健医二一五医院积极应对节后就诊高峰
作者:王莹 浏览量:(1475)   时间:2022-02-21 08:48:27

春节假期过后,二一五医院门诊及住院病人数量持续攀升,屡创新高,迎来开年第一个就诊高峰。

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近半个月来,医院门诊、急诊患者数量骤增,各楼层诊室、候诊区繁忙有序,功能科、检验科、医学影像中心等医技科室“火力全开”。

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为了尽大量满足群众就医需求,多个科室从病房、过道住满了前来住院就诊的患者,住院床位异常紧张。进入病区,走廊上有序摆满了临时添加的病床,医生耐心询问着患者病情,护士则马不停蹄的配药、换药、处理各种突发情况……许多科室医护人员加班加点,穿梭在科室的每一个角落,一刻不停歇。

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普外二科护士长包雪爱介绍说,自春节收假以来,科室住院人数持续攀升,居高不下,一天平均要进行8台手术,基本每天晚上9点以后才能下班,科室很多医生与护士只能放弃轮休,“轮轴转”工作,他们中有很多人春节期间也几乎没有休假。面对不断增加的病人数,尽管住院人数多、手术量大,但是医疗与护理质量却没有降低,科里每一名医护人员都拿出了十足的干劲,坚守岗位,随叫随到,切实改善患者的就医体验,解决患者困难,为每一名患者的生命健康保驾护航。

为有效应对节后就诊高峰,确保患者及时、有序就医,二一五医院加强了预检分诊、门急诊就诊、住院治疗等重点环节管理,增加导医和志愿者,疏导患者就诊、检查、取药等,同时加强互联网医院线上诊疗宣传,多措并举缓解高峰期就诊压力,有效缩短就诊患者排队等候时间,全力保障就诊患者在高峰期间顺利看病,及时住院。